1、可能是电源没接通或接触不良：可以先检查交流电源、插头、指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题，如果都没问题再考虑其他。

2、也有可能是热水器的电池异常：可以检查交流电源插头指示灯是否亮。如果没有亮，说明就是电池太长或者内部电量不足。在这种情况下，更换新电池热水器就可以正常使用了。

3、电磁阀故障：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，这种情况建议联系专业的维修人员上门检修。

4、水压过低：有时楼层太高水压太低，也会导致热水器打不着火的问题出现，可以购买一个增压泵安装上，从根本上解决水压低的问题，也就不会出现因水压低热水器打不着火的情况了。

5、也有可能是热水器点火器损坏：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器都不能点火。这种状况下必须马上检验点火器，假如不知道具体的操作方法，建议联系专业的工人过来检修。

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