服务流程:
1、预约时间上门。分为两种情况:一、直接接到客户来电,询问客户需求,回答客户的疑问,和客户约定上门拜访时间,达成一致之后记录下来;二、在网上接到客户的咨询,回答客户的问题,和客户约定上门拜访时间,达成一致之后记录下来。
2、上门确定维修方案:在约定的时间之前,和客户再次确定上门时间,上门之后,查看客户沙发的情况,确定沙发是需要哪种维修方案,换皮,换布,换什么配置,确定样板和价格,签订合同(客户需要)
3、确定维修时间和付款方案 。在和客户确定维修方案之后,和客户约定上门维修的时间以及付款的方式和结算时间。
4、验收结算付清款项。在维修完沙发之后,请客户查收,有无问题,如有问题,可当场指出,重新维护,直至双方达成一致,客户需付完尾款,结算清楚明细。
5.沙发换皮、翻新,半年内如有问题,可再次致电我公司,我公司免费维护。
服务价格:部件维修视具体情况而变,几百到一千不等
布艺沙发翻新换皮视具体情况而变,几百到三千不等
真皮沙发翻新换皮视具体情况而变,一千五到五千不等
沙发清洗上油视具体情况而变,一般情况一百每座