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[VIP第4年] 指数:1
一、服务承诺
飞龙达激光坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。
二、售前服务
签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
三、安装调试
我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具各的情况下,技术服务工程师将在2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
四、售后培训
公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于3天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下:
1） 打标控制软件的使用培训;
2）开关机操作规程培训;
3） 面板及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;
4）机器的基本清洁处理和保养;
5）常见硬件故障处理;
6）操作中应注意的问题;
除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持
五、设备维护
公司承诺:
> 设备免费保修2年,终身维护;
> 免费技术咨询、软件升级等服务;
> 客户服务的响应时间在6小时之内,24小时内到达现场，48小时内排除故障。
> 当设备保修期满后,终身提供维修服务,只针对配件收成本费;
> 保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。
六、技术参数
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型号 |
GT-20C |
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波长 |
1064nm |
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激光器 |
光纤激光器 |
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激光器功率 |
》20W |
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调制频率 |
<=500KHz |
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脉宽 |
<=60ns |
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模式 |
单模 |
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冷却方式 |
风冷 |
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标记范围 |
》110*110mm |
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标记速度 |
》9500mm/s |
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最大标记深度 |
》0.30mm |
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最小线宽 |
《0.03mm |
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标记内容 |
各种中英文、数字、图形可条码扫描输入，即扫即打，可接受AUTOCAD的图形 |
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连续工作时间 |
》72小时 |
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操作方式 |
红光定位、模拟显示位置及外框及虚拟显示 |
七、软件特点
专业激光打标软件中文版。系统打标软件可在WINDOWS XP或WINDOWS 7环境下工作，全中文界面，操作简单易学，应用方便，可兼容AutoCAD，CorelDraw，Photoshop等软件输出的文件，打条形码，图案，中英文字符等，支持PLT ,BMP等文件格式，直接使用WINDOWS字库。界面丰富、友好，下拉式菜单操作简便、打标参数设置非常细致，编辑功能强大，可自动顺序编流水号，自动生成随机数。设有方便的智能控制接口，可灵活的与各种自动化送料设备及传感器连接
八、设备工作条件
运行环境适应:环境温度:-20-40℃ 。相对湿度: ≤85%。
设备可在上述工作环境下长期、稳定运行。
安装条件:
要求有220Ⅴ市网供电。
地基振幅要求: ≤0.1mm
占地面积:小于3平方米。
