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电子行业属于劳动密集行业,压缩空气需24小时不间断提供动力、此客户整个工厂有12台空压机组为整个工厂提供压缩空气、由于高强度的运行,一台GA75+和一台GA110相继出现故障停机、其余机组由于服役年限长,机组衰减很大,设备全部开启也不能满足用气需求、我们的服务团队接到客户报修电话,立即定制解决方案,通过客户的描述在结合我司专业的服务团队,判断机组出现重大故障,我司紧急召回2名服务工程师,并准备相关备件、从接到报修电话和准备备件4小时就赶到离成都200公里外的现场,经过现场的分析与预估判断的故障一致,先恢复一台GA75+轴承轴封更换,由于客户需要紧急用气,我司工程师客服现场困难,连夜冒雨抢修,凌晨3点电机修复完成,凌晨8点在客户的协助下成功装机,调试一次性成功,我司服务团队的敬业,专业,精神受到客户的赞扬,随即GA110机组由于机头卡死,现场不具备维修条件,立即发回成都大修车间进行机头修复
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