随着各种规模的超市开遍了大街小巷，发生在超市内的受伤案件也越来越多。崂山法院民一庭法官朱翠玮介绍，一旦在超市发生意外，超市和消费者都要保存好现场证据，若发生纠纷便于确定责任。
顾客下楼梯摔倒超市担责
今年7月份，住在李沧的赵女士到李村某商场购物，准备进入商场超市时没有发现地面的楼梯，致使其摔倒，造成胫骨和腓骨骨折。事后，赵女士要求商场支付她各项损失共计16万余元，但商场认为，他们已做好了安全警示义务，赵女士受伤完全是她个人原因，与商场无关，而且她主张的数额过高，商场难以接受。
案件在李沧法院审理时，赵女士提供了事发时的照片及视频录像，她称自己是在下楼梯时受伤的，楼梯一共分为两段，她受伤的那段没有张贴任何警示标志，通过照片及视频显示，商场在楼梯靠近扶手处放置垃圾桶和物品存放柜，阻碍了要扶扶手的顾客。
法院认为，商场经营者应当保证楼梯干净、畅通，应当在楼梯处设立安全警示标志。从证据中显示，下楼梯时楼梯有反光，这会影响顾客对楼梯的判断。不过赵女士作为一名成年人，在下楼梯时应当小心慎行。商场方提供的录像显示赵女士下楼梯时踩在楼梯前沿而滑倒。因此，赵女士应当对自己的损失承担相应的责任。综合考虑事故发生的原因及经过，法院判决商场承担60%的赔偿责任，赔偿赵女士各项损失8.9万元。(记者 王婷)
新闻延伸
超市生鲜区**易摔伤
崂山法院民一庭法官朱翠玮介绍，随着超市数量的增多，发生在超市的受伤案件也越来越多。 “从审理的情况来看，主要有滑倒的，被购物车或理货车撞伤的，还有被超市停车杆砸到的。发生危险**为集中的区域为生鲜食品区，这里地面经常有水，有时还会有菜叶子掉在地上，如果不及时清理，很可能发生意外。 ”
对此，朱翠玮建议，作为商家，要加强对超市的管理，尤其是地面、货架上的商品以及自动扶梯等容易发生危险的地方。 “除了定时清理外，可以做警示标志，提醒消费者注意。 ”朱翠玮说，“对于消费者来说，购物时要注意附近的环境，避免发生意外。如果不幸受伤，消费者可在现场拍照录像，或者找证人帮忙，保留证据。商场也可以调取录像，还原事件当时的原貌，便于发生纠纷时确定责任。 ”