大家都知道，悬浮门行业近年来正处于上升期。有数以百计的每年有成千上万的悬浮门厂家。许多悬浮门厂家认为，只要自己的产品质量足够好与客户的关系是足够强大，就可以轻松地获得在门业立足。但是其实后期的售后也是至关重要的！
当有产品出现问题时，任何客户都会感到不满，误以为厂家是故意以次充好，不守信誉，有的甚至在外抹黑厂家。在这个时候，作为一个合格的悬浮门厂家，你应该耐心倾听客户的不满。当你明白该产品是哪里错了，你现在可以毫不犹豫，并承诺要解决的问题。如果你犹豫，并且你的态度和文字显示急躁，很可能你之前与客户建立这么辛苦的信任关系将被打破，造成了恶劣的影响。
安慰客户后，应立即安排行程和日期，并让技术工人尽快解决问题。客户已经对企业的信誉表示怀疑。如果技术工人不能及时解决问题，客户很可能会永远消失，这将导致一系列的恶性后果，流传于业界。有传言称，不利于业务的话，那很可能你已经建成多年的信誉就会崩溃。
在中国，各行各业，不仅悬浮门，任何行业售后服务的问题已被许多消费者所诟病。如果我们想在信息传播发达的今天在业界站稳脚跟，我们应该表现出比以前十倍以上的诚意，全心全意为客户提供“心脏”，解决问题，力争成为在悬浮门上的基准快行业。