一)没有加水都会漏电
原因：电源线火与机壳导电部位相碰
① 无良好接地会产生短路出象。
② 无良好接地或不接地不会跳闸，若经人体产生一定的漏电流则会跳闸。
处理方法：检查排除
二) 未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：
原因：发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电处理
处理方法：更换发热管。
防漏电的方法
① 首先热水器漏电与否取决于热水器本身，不在于你是否连接了热水出口和墙面、地线等。其次，因为不能保证在你洗澡时，你的浴室墙面电位和你的身体电位一样，如果你的身体电位低于墙面电位，那么如果热水器漏电的话，电流会先从人体通过，造成触电危险。如果你的浴室内有等电位连接端子，则可以从其中引出一根导线连接到热水器的出水口金属连接处，这样当热水器漏电时，电流会从连线处流走，从而保护人身安全。
② 选用正规厂家合格的产品
③ 根据要求合理的安装(特别是接地线及要用专用线路)
④ 选用合格的配件(电线、插座等)
⑤ 采取一定的保护措施(安装漏电保护器)
⑥ 按照说明书操作
⑦ 定时检修
⑧ 热水器国家规定寿命一般只有6~8年，热水器超过6~8年的年，根据质量、使用频率和保养好坏。还是打个电话让专业人员上门检修，避免因为疏忽、勉强使用而导致安全隐患。比方说，电机用久了会出现接头松动，会有短路的危险，漏电保护开关在特殊情况下也会失灵。
三)购买热水器应注意的事项
目前市场上安全概念五花八门，厂家直销员也各说各有理，到底什么是安全热水器，实在分不清。其实，根据国情选择才是关键，特提出以下选择建议：
首先，要看能否防自内向外的漏电，即是否带有漏电保护器。因为漏电保护器可有效防止机器电器件漏电，即由内向外的正向漏电，在0．1秒内漏电16mA就会自动跳闸。漏电保护器一般有电源线外接式和机器内置式两种。一般来讲内置式更灵敏一些。但要记住漏电保护器仅能防正向漏电。
第二步：要看能否防自外向内的漏电，即是否带有防地线漏电的“防电墙”装置。地线带电是由外向内带的逆向漏电，更有隐蔽性，一般由于各种电器间电线相连，邻房乱接线、插座火线脱落等问题引起。这种逆向漏电，所有的漏电保护器都不能防而失效。因此这一步很重要，须选购具有防地线漏电的“防电墙”技术产品。
四) 一旦发生漏电了怎么处理
立马关闭电源，拔下插头。小心因水流而导致触电。如果卫生间内地板有水尽量不在里面拔插头，应该把总开关关了后再去拔插头。