1.收费有标准,严格透明。
车辆都有序地按照所划标线停放在道路一侧,入口处都设立有标识牌,上面都清楚的标注着收费标准。以前道路停车收费标准没有公示,收费都是收费员说了算,车主们都交得云里雾里的,现在收费标准公开,缴费踏实多了,要是乱收费,还可以打电话投诉。
2.缴费可以出具票据,但是还是存在漏洞。
收费确实都能够按照标准执行,也能出具票据,但是如果不是主动索取,一般不会主动交给车主。对此,车主们表示可以理解,因为票据在他们手上大部分都没有用。但是对于管理,就存储漏洞了。收费员可以通过不开票据来私吞停车费用,这方面可以通过安装智能停车场收费系统来解决。
成都停车场
3.投诉电话,有了说理的地方。
让市民感触脚深的是,终于有地方可以说理的地方了。市民王先生说,以前遇到乱收费,或者管理员不文明收费等行为,都没有地方投诉,“现在停车场管理办公室至少给了我们一个说理的地方。”
当然,需要说理的也不只是车主,管理员也有了“诉苦”的地方。管理员王阿姨说,以前遇到拒交车费的车主,他们只能忍气吞声,现在有了明确的管理部门,她心里也有了着落。
成都停车场注意以上几点,可以改善了公共停车场的管理秩序,使管理走向规范化,也建立了反馈机制。但是还是有所不足,在体现在收费管理上还采用人工收费,在这方面,可考虑采用智能停车场收费系统,使收费管理更为科学规范。