峨眉山市恒大交通设施有限公司专业做交通设施。本公司主要产品有:标线、标志板、波形护栏、红绿灯等,拥有完整、科学的质量管理体系以及完善的设备和精密的检验设备。拥有专业技术队伍,从原材料采购到加工过程,都有一套严格的质量控制标准 ,每一个产品的品质,秉承“客户至上、服务至上”的服务理念,制造出高效节 能环保的装饰材料产品,为客户提供服务。我们热情欢迎新老客户莅临峨眉山市恒大交通设施有限公司参观、指导和业务洽谈,为中国的交通事业做出贡献。
我们的企业文化一直坚持;企业精神:创新、超越 ; 企业理念:求是、创新、诚信、发展
产品理念:科技、环保、节能、安全
企业愿景:树立企业徳风,做百年企业
服务理念:客户满意是我们的工作标准 我们的服务特点:
1.统一的服务资源调度:统一调度公司服务资源,及时响应用户服务请求!
2.雄厚的技术实力:集中服务资源,专家级服务及实施工程师;与产品研发部门紧密衔接,专业、迅速地解决用户问题;
3.高质量的服务保障:严密的管理、控制流程服务质量;对热线服务进行监听和服务质量监控;每一个现场服务都进行电话回访;有奖投诉:客户投诉一经核实,将给予适当奖品奖励;
4.全天候的服务:技目前提供24小时即时热线服务,服务热线从不关机;
5.问题解决状态跟踪:用户问题解决过程透明化,用户可以随时了解问题解决的进展状态;
6.VIP服务:客户与工程师一对一服务,避免长期更换服务人员对客户的情况了解不清楚,造成服务不及时,影响客户工作。
7.丰富的服务内容:客户留言回呼服务;热线、远程及现场技术支持服务; 新产品和市场活动客户告知等;
8.个性化的服务:根据用户身份识别号调出客户的档案资料和服务历史记录;根据用户的问题调阅知识库快速解答客户的询问;
9.丰富的服务响应手段:提供电话、传真、短信、EMAIL、网站、远程等多种服务响应手段。 |